| 1. Информация об услуге | |
| Ответственный орган | Управление образования Администрации Туруханского района |
| Получатели услуги | Физические лица |
| Необходимые документы | Перечень документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги: |
| а) паспорт заявителя; | |
| б) заявление на предоставление информации о текущей успеваемости учащегося, ведение электронного дневника, электронного журнала успеваемости, в котором указываются паспортные данные, адрес места жительства и излагается запрос о предоставлении муниципальной услуги (Приложение №3). | |
| Стоимость услуги и порядок оплаты | Муниципальная услуга предоставляется бесплатно. |
| Срок оказания услуги | Срок оказания услуги носит индивидуальный характер и напрямую зависит от объема и сложности запрашиваемой заявителем информации. |
| Результат оказания услуги | Результатом оказания услуги является предоставление заявителю необходимой для него информации о текущей успеваемости учащегося, ведении его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории Туруханского района. |
| 2. Нормативные правовые акты | Конституция Российской Федерации; - Федеральный закон от 29.12.2012 N 273-ФЗ "Об образовании в Российской Федерации"; - Закон Российской Федерации от 24.07.1998 №124-ФЗ «Об основ¬ных гарантиях прав ребенка»; - Федеральный закон от 06.10.2003 №131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации»; - Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Федеральный закон от 27.07.2006 №152-ФЗ "О персональных данных"; - Федеральный закон от 09.02.2009 №8-ФЗ "Об обеспечении доступа к информации о деятельности государственных органов и органов местного самоуправления"; - Закон Российской Федерации от 07.02.1992 №2300-1 "О защите прав потребителей" (с изменениями и дополнениями); - Федеральный закон от 02.05.2006 №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»; - Федеральный закон от 27.07.2010 №210-ФЗ "Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг"; - Постановление Правительства Российской Федерации от 12.03.1997 №288 "Об утверждении Типового положения о специальном (коррекционном) образовательном учреждении для обучающихся, воспитанников с ограниченными возможностями здоровья». |
| 3. Адреса и телефоны | Сведения о месте нахождения, контактных телефонах, адресах электронной почты, официальных сайтах приведены в приложении №1, №2. |
| 4. График приема | График работы: понедельник - четверг с 09.00 до 17.15, пятница с 09.00 до 17.00, обеденный перерыв с 13.00 до 14.00, выходные дни - суббота и воскресенье |
| 5. Административные процедуры | Информирование и консультирование граждан по вопросам предоставления муниципальной услуги Прием документов, необходимых для предоставления информации о текущей успеваемости учащегося, ведению электронного дневника и электронного журнала успеваемости |
| 6. Административный регламент | |
| 7. Дополнительно | |
| Основания для отказа | Услуга не предоставляется в случае, если запрашиваемая заявителем информация не относится к текущей успеваемости учащегося, ведении его электронного дневника и электронного журнала успеваемости в учреждениях, реализующих основную общеобразовательную программу начального общего, основного общего, среднего (полного) общего образования, расположенных на территории Туруханского района. Основанием для приостановления предоставления муниципальной услуги или отказа в предоставлении муниципальной услуги является неполный объем документов для предоставления услуги. |
| Порядок обжалования | Обжалование действий (бездействия) общеобразовательного учреждения, а также принимаемого им решения при исполнении муниципальной услуги осуществляется путем направления обращения (жалобы): - директору общеобразовательного учреждения; - руководителю Управления образования Администрации Туруханского района; Предметом досудебного обжалования могут являться действия (бездействие) должностного лица, а также принимаемые им решения при исполнении государственной функции. Основанием для начала процедуры досудебного (внесудебного) обжалования действия (бездействия) должностного лица, является заявление гражданина. Права заявителя на получение информации и документов, необходимых для обоснования и рассмотрения жалобы. Руководитель Управления образования Администрации Туруханского района, директор общеобразовательного учреждения: - обязаны предоставить заявителю по его просьбе ознакомление с документами и материалы, необходимые ему для обоснования и рассмотрения жалобы, т.е. обеспечить его информацией, непосредственно затрагивающей его права, если иное не предусмотрено законом; - обязаны обеспечить объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя; - вправе запрашивать необходимые для рассмотрения жалобы документы и материалы в других государственных органах, органах местного самоуправления и у иных должностных лиц, за исключением судов, органов дознания и органов предварительного следствия; - обязаны по результатам рассмотрения жалобы принимать меры, направленные на восстановление или защиту нарушенных прав, свобод и законных интересов заявителя, давать письменный ответ по существу поставленных в жалобе вопросов. Обращение (жалоба) подается в письменной форме и должно содержать: - Ф.И.О. лица (кем подается обращение); - наименование общеобразовательного учреждения, должность, фамилию, имя и отчество специалиста (при наличии информации), указание действия (бездействия), решение которого обжалуется; - содержательную характеристику обжалуемого действия (бездействия), решения. Дополнительно могут быть указаны: - причины несогласия с обжалуемым действием (бездействием), решением; - обстоятельства, на основании которых образовательное учреждение считает, что созданы препятствия к их реализации; - иные сведения, которые автор обращения (жалобы) считает необходимым сообщить. К обращению (жалобе) могут быть приложены копии документов, подтверждающих изложенную информацию. Обращение (жалоба) подписывается заявителем. Срок рассмотрения письменного обращения (жалобы) и ответа на него не должен превышать 30 дней со дня регистрации письменного обращения (жалобы) в общеобразовательном учреждении. По результатам рассмотрения обращения (жалобы) директором общеобразовательного учреждения, руководителем Управления образования принимается решение об удовлетворении или об отказе в удовлетворении требований заявителя. Если гражданину в удовлетворении жалобы отказано или он не получил ответа в течение месяца со дня ее подачи, он вправе обратиться с жалобой в суд. Письменный ответ, содержащий результаты рассмотрения обращения (жалобы), направляется заявителю. Регистрационный номер и дата отправки письменного ответа, содержащего результаты рассмотрения обращения (жалобы), вносятся специалистами в журнал регистрации. Обращение (жалоба) не рассматривается при отсутствии в обращении (жалобе) сведений: - об обжалуемом действии (бездействии); - решении (в чем выразилось, кем принято), - отсутствии в обращении (жалобе) сведений об образовательном учреждении, Основанием для отказа в рассмотрении жалобы, либо приостановлении ее рассмотрения, являются: - отсутствие в жалобе почтового адреса заявителя, по которому должен быть направлен ответ; - содержание в жалобе нецензурных/оскорбительных выражений, угрозы жизни, здоровью, имуществу должностных лиц, а также членов их семей (при этом заявителю, направившему обращение, может быть сообщено о недопустимости злоупотребления правом); - не поддающийся прочтению текст жалобы, фамилия или почтовый адрес заявителя. Если в письменном обращении заявителя содержится вопрос, на который заявителю многократно давались письменные ответы по существу с ранее направляемыми обращениями, но при этом в обращении не приводятся новые доводы или обстоятельства, руководитель Управления образования вправе принять решение о безосновательности очередного обращения и прекращении переписки с заявителем по данному вопросу. О данном решении уведомляется заявитель, направивший обращение. Гражданин вправе обжаловать действия (бездействие) должностных лиц и решения, принятые в ходе исполнения муниципальной функции, по усмотрению гражданина либо в суд по месту его жительства, либо в суд по месту нахождения органа, объединения, должностного лица, государственного служащего. Для обращения в суд с жалобой устанавливаются следующие сроки: - три месяца со дня, когда гражданину стало известно о нарушении его права; - один месяц со дня получения гражданином письменного уведомления об отказе вышестоящего органа, объединения, должностного лица в удовлетворении жалобы или со дня истечения месячного срока после подачи жалобы, если гражданином не был получен на нее письменный ответ. |
