Отчет о работе с обращениями граждан

Отчет

по обращениям граждан в 2015-2016 годах

 

 

Туруханский район

Кол-во

Поступило обращений

        в 2015 году

Кол-во

Поступило обращений

         в 2016 году

всего

письменно

в форме

электронного

документа

устно

всего

письменно

в форме

электронного

документа

устно

городской округ

-

-

-

-

-

-

 

-

-

-

муниципальный

район

1

3787

1228

14

-

1

5053

3488

30

1535

сельское

поселение

6

2923

834

-

2089

6

3085

578

-

2507

городское

поселение

1

381

222

-

159

1

348

240

-

108

 

 

Информация

о количестве и результатах рассмотрения обращений,

поступивших в 2015-2016 годах в администрацию Туруханского района

 

№ п/п

Тематика, вид обращений

2015

2016

1.

Документы, регламентирующие порядок работы с обращениями граждан

 

Постановление администрации Туруханского района от 24.02.2011 № 206-п «Об утверждении инструкции по делопроизводству  в Администрации Туруханского района».                                             Распоряжение администрации Туруханского района от 04.07.2008      № 277-р «О реализации Федерального закона от 02.05.2006г  № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» в администрации и органах местного самоуправления Туруханского района».                                                         Постановление администрации Туруханского района от 26.02.2016 № 164-п «Об организации  рассмотрения обращений граждан должностными лицами администрации Туруханского района».

2.

Количество обращений всего:

3787

5053

2.1

письменных

1228

3488

2.2

поступивших по системам электронного документооборота

14

30

2.3

устных

2559

1535

2.4

коллективных

22

20

2.5

повторных

29

17

3.

Поступило из:

 

 

3.1

Администрации Президента Российской Федерации

9

14

3.2

Правительства края

-

4

3.3

Администрации Губернатора края

26

24

4.

Социальный статус заявителя:

 

 

4.1

инвалиды, участники Великой Отечественной войны

2

-

4.2

ветераны труда

3

-

4.3

участники боевых действий

-

-

4.4

семьи, имеющие ребенка-инвалида

2

7

4.5

многодетные семьи

13

45

4.6

сироты

2

3

4.7

вынужденные переселенцы

-

2

5.

Жилье

 

 

5.1

переселение граждан из ветхого и аварийного жилья

25

7

5.2

обеспечение социальным жильем

13

73

5.3

предоставление субсидий, сертификатов для предоставления льгот (погашение % ставки по кредитам)

кредитам), по программам переселения «Север-Юг»

539

733

5.4

долевое строительство

-

-

5.5

улучшение жилищных условий участников ВОВ, вдов участников ВОВ

2

-

5.6

обеспечение жильем сирот

2

4

5.7

обеспечение земельными участками под ИЖС многодетных семей

-

-

6.

Жилищно-коммунальное хозяйство

 

 

6.1

качество предоставляемых услуг

-

8

6.2

организация ТСЖ и деятельность управляющих

компаний

-

25

6.3

ремонт жилья

57

28

6.4

благоустройство территорий

1

6

6.5

предоставление субсидий на оплату ЖКУ

287

534

6.6

тарифы ЖКХ

-

8

7.

Социальные вопросы

 

 

7.1

материальная помощь (находящимся в трудной жизненной ситуации;  возмещение расходов по изготовлению и ремонту зубных протезов неработающим пенсионерам)

124

686

7.2

пенсионное обеспечение

1

-

7.3

обеспечение спецавтотранспортом

-

-

7.4

предоставление субсидий

-

-

7.5

оказание помощи беженцам

-

-

8.

Труд и занятость населения

 

 

8.1

трудоустройство

2

2

8.2

ликвидация задолженности по выплате з/платы

-

2

9.

Законность и правопорядок

 

 

9.1

жалобы на действия (бездействие) сотрудников правоохранительных органов

-

-

9.2

защита имущественных прав граждан

4

2

9.3

оказание бесплатной юридической помощи

17

70

9.4

противодействие коррупции

-

3

10.

Здравоохранение

 

 

10.1

сохранение и создание учреждений здравоохранения (ФАП)

-

1

10.2

ремонт учреждений здравоохранения

-

-

10.3

оказание медицинской помощи (оплаты проезда  к месту  получения специализированной медицинской помощи и обратно)

-

946

10.4

лекарственное обеспечение

4

-

11.

Образование

 

 

11.1

строительство и ремонт учреждений образования

3

4

11.2

обеспечение мест в ДОУ

-

 

11.3

об оплате труда работников образовательных

учреждений

-

5

12.

Транспорт

 

 

12.1

строительство и ремонт дорог, мостов, переправ

3

-

12.2

работа муниципального транспорта

-

2

13.

Агропромышленный комплекс

 

 

13.1

земельные вопросы

78

21

13.2

выделение кредитов на развитие крестьянско-фермерских хозяйств

-

-

13.3

вопросы дачных и садоводческих товариществ (выделение земли, обеспечение электро - и водоснабжением, дороги)

-

-

14

Предпринимательство

 

 

14.1

поддержка малого и среднего предпринимательства

1

3

15

Спорт, туризм, молодежная политика

-

-

16

Характер принятых по результатам рассмотрения обращений решений

 

 

16.1

«разъяснено»

908

2565

16.2

«не поддержано»

135

689

16.3

«поддержано», в том числе анализируется ответ на предмет «меры приняты», «решено положительно»

185

1799

17

Сроки рассмотрения

 

 

17.1

в установленные сроки

1161

4982

17.2

с нарушением сроков

36

20

17.3

.3

срок рассмотрения продлен

31

51

18

Формы рассмотрения обращений

 

 

18.1

рассмотрено выездом на место

-

4

18.2

рассмотрено с участием заявителя

17

27

18.3

рассмотрено коллегиально

374

314

19.

Должность лица, подписавшего ответ

 

 

19.1

руководитель органа местного самоуправления, руководитель органа исполнительной власти края

1013

2333

19.2

уполномоченное лицо

215

2720

20.

Принятие мер к должностным лицам за действия (бездействие), повлекшие нарушение нрав, свобод и законных интересов граждан

 

 

20.1

привлечены к ответственности

-

-

21.

Личный прием граждан

 

 

21.1

принято граждан на личном приеме

74

72

21.2

руководителями органов местного самоуправления / органов исполнительной власти

74

72

21.3

уполномоченными лицами

-

11

21.4

Решено положительно

58

42

 

На данный момент нет содержимого, классифицированного этим термином.